服务*:客户拨打服务热线电话—预约维修服务时间,地点---上门服务----检查故障----向客户报告维修内容、维修费用-----客户认可同意---在开始现场维修------现场修复-----客户验收------提供保修------客户服务回访调查。
故障现象:可以正常制冷,但不能制热,整机无故障显示
故障范围:室内电控、室外电控、传感器部件、单向阀部件、四通阀
故障处理的思路及步骤:
步骤一:从能正常制冷看,可以初步排除室内、外主板模块、压机、外机电源部分电路故障。
步骤二:拆开室外机外壳,用万用表检测四通阀线圈已通电,四通阀体已转换,故可排除外板阻容变质或四通阀驱动电路故障。
步骤三:在检修时发现,遥控制热一开机,内风机就转,根本无防冷风控制过程,而此时外机根本还没有启动。因此判断是T阻值变小,连接变频空调检测仪,检测整机参数,T管温显示℃,使得内机CPU检测到虚假的过高温度而致不制热。
处理措施:更换内机传感器,试机正常
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